Dall'app o dal sito
- Accedi al tuo account Boatlib.
- Apri le Impostazioni, sezione « Sicurezza & privacy ».
- Scegli « Elimina il mio account ».
- Inserisci la password, digita ELIMINA e conferma.
L'eliminazione è immediata e definitiva: vieni disconnesso da tutti i tuoi dispositivi.
Via e-mail
Se non riesci più ad accedere, o se il tuo account è stato creato dal tuo datore di lavoro (account tecnico o membro del team), scrivi a contact@boatlib.com dall'indirizzo e-mail dell'account, con oggetto « Eliminazione account ».
Verifichiamo che la richiesta provenga dal titolare dell'account e la evadiamo entro un mese.
Cosa viene eliminato
- I tuoi dati personali: nome, cognome, indirizzo e-mail, telefono e indirizzo postale.
- I file che hai caricato (foto, documenti) e i relativi link di condivisione.
- Le tue conversazioni e i tuoi messaggi.
- Le sessioni di accesso, i dispositivi registrati per le notifiche e l'eventuale abbonamento, disdetto immediatamente.
Cosa viene conservato
Preventivi, fatture e pagamenti vengono conservati, perché la legge francese impone di conservare i documenti contabili per 10 anni (articolo L123-22 del Codice di commercio). Restano collegati soltanto a un « Account eliminato » anonimizzato.
I tuoi dati restano nei backup cifrati del database al massimo 30 giorni, poi scompaiono con la loro cancellazione automatica.
Le recensioni che hai pubblicato restano visibili, senza il tuo nome, per un anno al massimo dopo l'eliminazione, poi vengono cancellate (articolo 11.3 delle CGU).
Se il tuo abbonamento da professionista è in corso di impegno, l'eliminazione dell'account non interrompe le mensilità dovute fino alla scadenza dell'impegno (articolo 5.3.1 delle CGU); le tue fatture restano consultabili su richiesta.
Una domanda sui tuoi dati? Scrivici a contact@boatlib.com.